Bonjour Madame FLAJOLET, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous nous devons d’y répondre avec clarté. Nous tenons à démentir formellement votre affirmation selon laquelle des restes du dîner auraient été servis au petit déjeuner. Cette allégation est totalement infondée et ne reflète en rien notre manière de travailler. Tous les produits proposés le matin sont préparés spécifiquement pour le service du petit déjeuner, dans le respect strict des normes d’hygiène et de qualité. Les matins de votre venue, nous avons accueilli un groupe de 48 personnes au petit déjeuner. Ce volume exceptionnel a entraîné une consommation rapide de certains produits. Notre équipe a fait de son mieux pour réapprovisionner le buffet en continu, malgré l’affluence et les contraintes de temps. Nous regrettons que cela ait pu affecter votre perception, mais il est important de distinguer une rupture momentanée de certains articles d’un prétendu “recyclage” de plats de la veille, ce qui est absolument contraire à nos pratiques. Nous comprenons que chacun puisse avoir des goûts ou des attentes différentes, mais diffuser de fausses informations nuit injustement à l’image de notre établissement et au travail de nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de proposer un service irréprochable. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter de manière directe et constructive, si vous le souhaitez. Cordialement, MARIE Adjointe de Direction

Cher cliente, Nous vous remercions pour votre retour très juste. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience. A bientôt Wilfrid

Bonjour, Nous vous remercions de partager votre notation concernant notre établissement et nous sommes heureux que vous avez trouvé satisfaction. Dans l'attente de vous revoir A bientôt Wilfrid

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour fut agréable et que vous avez apprécié le confort de notre literie en 160. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain événement… ou pour un séjour détente ! A bientôt Wilfrid

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant votre séjour au Brit Hotel Rennes-Cesson Le Floréal. Nous sommes ravi que vous ayez apprécié notre accueil et notre restauration ; nous essayons de faire au mieux afin de vous satisfaire en vous proposant chaque jour une cuisine du jour et variée. En effet, nous essayons d'être le plus attentif à vos demandes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Brit hôtel - Le Floréal Bien cordialement Wilfrid

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant votre séjour au Brit Hotel Rennes-Cesson Le Floréal. Nous sommes ravi que vous ayez apprécié notre accueil ; nous essayons de faire au mieux afin de vous satisfaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Brit hôtel - Le Floréal Bien cordialement Wilfrid

Cher Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre retour expérience dans notre hôtel. Nous sommes satisfait de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous sommes conscient que l'hôtel mérite par certains aspects un rafraichissement ; une rénovation est à l'étude. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir, Wilfrid

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre location de salle de séminaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prestations. La satisfaction de nos clients est notre priorité. A très bientôt. Au plaisir, Wilfrid