Les Avis

Je ne peux pas noter car nous ne sommes pas aller car on s est trompé de mois c était pour le 19 mai et non le 19 avril c est en voyant l enquete de satisfaction que nous nous sommes rendu compte dommage pour nous

Rien à redire. Accueil et personnel très acceuillant.

La personne à la réception peu chaleureuse, J'ai réservé une chambre et l'ont ne m'a pas mentionné que c'était 2 lits simples; Par ailleurs la chambre était salle et peu entretenue ( photos a lappuie ) 1ere fois que je vais dans votre chaîne hôtelière et dernière fois

Chauffage à fond , salle de bain mal agencée , douche trop petite

Établissement correct bien placé personnel aimable petit déjeuner bon sans plus manque dans chambre kleenex. Linge changé tous les jours bien

Réponse de l'hôtelier
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis et la note positive que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que l'emplacement de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre personnel vous ait satisfait. Notre équipe se rend la plus disponible possible afin que votre séjour parmi nous vous soit agréable . Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de notre service et la satisfaction de notre clientèle. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain passage sur Rennes. Bien cordialement Julien adjoint de direction.

J'ai testé l'enseigne depuis 5 mois, et je reviens toujours avec plaisir.

Réponse de l'hôtelier
Monsieur François Bonjour, Nous vous remercions de laisser votre commentaire sur l’hôtel et notre équipe. C'est toujours avec le même plaisir que nous vous accueillons à l’hôtel et au restaurant. Bien cordialement Anne directrice

Insonorisation intérieure mauvaise, éclairage salle de bain indigne. Personnel dévoué et sympathique mais qui semble un peu dépassé car s'occuper du service en salle, de l’accueil hotel et des cuisines....

Réponse de l'hôtelier
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé votre commentaire sur notre établissement et de mettre en avant la disponibilité et la sympathie de notre équipe. Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne vous ait pas pleinement convenu. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement Julien Adjoint de direction.

Je suis très déçu de cette nuit d'hôtel. Il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche. La chambre empestait le tabac. Donc je suis déçu

Réponse de l'hôtelier
Monsieur Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Notre personnel disponible 24h/24 vous aurait changer de chambre avec plaisir. Nous sommes désolés pour le défaut technique, lors d'une faible occupation dans l'établissement l'eau chaude met plus de temps arriver. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage sur Cesson-Sévigné. Bien cordialement Julien Adjoint de direction

Très bien. Personnel attentif. Chambre propre et bien rangée. Juste un petit soucis au restaurant au niveau de la prise de commande, mais corrigé sans problème.

Réponse de l'hôtelier
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que notre restaurant, et de mettre en avant la gentillesse de notre équipe . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage sur Rennes. Cordialement Julien Adjoint direction

Petit déjeuné médiocre , amabilité du personnel passable

Réponse de l'hôtelier
Monsieur Bonjour, Nous vous remercions de déposer votre commentaire sur l'établissement. Nous sommes désolés que le petit déjeuner que nous vous avons proposé n'était pas à votre convenance, la satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous portons une grande attention à votre commentaire afin d'améliorer nos services. N'hésitez à revenir dans notre établissement lors de votre prochaine venu sur Cesson-Sévigné. Bien cordialement La direction

Une chambre avec une très forte odeur d’egout et une chaleur à la limite du supportable. Quand nous l’expliquons à la femme à l’accueil , aucune réponse ..... il ne faut pas demander si la nuit s ´ est bien passée si elle s’en moque . Très déçue.

Réponse de l'hôtelier
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que notre décoration était à votre gout. Nous sommes désolés pour ce défaut technique. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage sur Rennes. Bien cordialement Julien Adjoint de direction

Je viens pour passer un weekend calme et on me dit d'entrée de jeu que Booking a donné un numéro de carte virtuelle erroné et que je dois payer une deuxième fois pour dormir. Et c'est à moi de contacter Booking pour me faire rembourser. Après avoir passer 1/2 heure avec Booking au téléphone, je me fais enfin rembourser. Enfin bref, c'était vraiment stressant et pas du tout correct.

Réponse de l'hôtelier
Monsieur Bonjour, Nous vous remercions de déposer votre avis sur l’hôtel, nous sommes désolés pour cet imprévu. Lors de votre prochain passage sur Rennes n'hésitez pas à nous contacter directement, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement la direction