Réponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre gentil retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment malgré les travaux de rénovation. Votre compréhension nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, dans un cadre encore plus beau ! 🌸

Réponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une nuit très reposante et que vous avez apprécié la qualité de notre literie, l’espace de la chambre, la propreté ainsi que la fonctionnalité de la salle de bain et du coin cuisine.

Nous sommes également très heureux que notre accueil et notre petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Votre compliment est d’autant plus précieux venant d’une personne ayant travaillé dans un établissement 5 étoiles !

Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !

Réponse de l'hôtelier :
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que les travaux de rénovation aient pu occasionner des désagréments lors de votre séjour. Nous comprenons tout à fait votre déception, notamment concernant le problème d’eau chaude.

Dès que nous en avons été informés, nous avons toutefois fait le nécessaire afin de vous proposer une autre chambre pour vous permettre de prendre votre douche dans les meilleures conditions possibles.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un contexte plus agréable, une fois nos travaux terminés. 🌷

Respectueusement

MARIE, Adjointe de Direction

Réponse de l'hôtelier :
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations malgré les travaux en cours. Votre compréhension et votre satisfaction nous font vraiment plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans un hôtel entièrement rénové !

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité et la gentillesse de notre équipe, notamment lors du dîner. C’est un vrai plaisir de savoir que nos collaborateurs ont contribué à rendre votre séjour agréable malgré les travaux.

Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments liés aux travaux et à la climatisation. Nous veillons à informer nos clients de la situation dès leur arrivée afin qu’ils puissent en tenir compte durant leur séjour.

Concernant la salle de bains et le sol glissant, nous vous remercions pour votre remarque. Votre retour est précieux et nous permet de rester vigilants sur ces points afin d’améliorer le confort et la sécurité de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, une fois les travaux terminés !

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de votre séjour. Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. 🌸

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une très bonne expérience dans notre établissement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Mr GUIHAL

Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons toutefois à préciser que notre établissement est actuellement en travaux, et que cette information vous a été communiquée dès votre arrivée. Ces travaux peuvent malheureusement occasionner certaines nuisances temporaires, notamment au niveau des parties communes.

Concernant l’eau du robinet jaunâtre et l’absence d’eau chaude, nous regrettons sincèrement ces désagréments et comprenons la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir ces éléments dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, une fois les travaux terminés.

Respectueusement

Marie, Adjointe de Direction

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Eric

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note de 95 % ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, malgré les travaux en cours. Nous faisons notre maximum pour limiter les désagréments et vous remercions sincèrement pour votre compréhension.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! 🌟

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l’accueil ainsi que votre chambre rénovée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
MARIE, Adjointe de Direction