Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une très bonne expérience dans notre établissement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Mr GUIHAL

Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons toutefois à préciser que notre établissement est actuellement en travaux, et que cette information vous a été communiquée dès votre arrivée. Ces travaux peuvent malheureusement occasionner certaines nuisances temporaires, notamment au niveau des parties communes.

Concernant l’eau du robinet jaunâtre et l’absence d’eau chaude, nous regrettons sincèrement ces désagréments et comprenons la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir ces éléments dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, une fois les travaux terminés.

Respectueusement

Marie, Adjointe de Direction

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Eric

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note de 95 % ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, malgré les travaux en cours. Nous faisons notre maximum pour limiter les désagréments et vous remercions sincèrement pour votre compréhension.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! 🌟

Réponse de l'hôtelier :
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l’accueil ainsi que votre chambre rénovée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
MARIE, Adjointe de Direction

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Mr MARTEL
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre belle appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel exceptionnel malgré les travaux de rénovation. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire découvrir notre établissement une fois les rénovations terminées !
MARIE, Adjointe de Direction

Réponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été marqué par ces désagréments. Comme cela vous a été indiqué lors de votre arrivée, notre établissement est actuellement en cours de rénovation, ce qui peut malheureusement occasionner certaines contraintes, notamment au niveau du stationnement et de l’environnement du chantier.

Concernant l’odeur de fosse septique dans la chambre ainsi que le manque d’équipements pour poser vos affaires de toilette, nous regrettons vivement ces désagréments et allons faire le nécessaire afin d’identifier et de corriger ces points au plus rapidement.

Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le repas ainsi que le petit-déjeuner. Vos remarques nous sont précieuses et nous permettent d’améliorer le confort de nos clients pendant cette période de travaux.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un établissement entièrement rénové et dans de meilleures conditions.